Devoluciones

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Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte o si es defectuoso (que sea un artículo distinto al comprado). Cuentas con un plazo de 14 días naturales para gestionar la devolución.

Cambios o cancelación antes de recibir el pedido

Si será posible un cambio o cancelación de pedido antes de recibirlo si lo haces en los (… días) inmediatamente posteriores al pedido ya que pasado este tiempo posiblemente ya esté en proceso de fabricación. Fabricamos tu pedido artesanalmente y sólo para ti por lo que una vez iniciado el proceso ya no será posible ningún cambio o cancelación. En cualquier caso, ponte en contacto con nosotros para estudiar tu caso concreto.